Términos, privacidad y protección de datos

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y país de residencia.

Datos clínicos: estudios de imagen, resultados, recetas médicas, historial de citas y documentos que usted o su médico carguen al portal.

Datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad y operación de la plataforma.

Prestar los servicios de diagnóstico e intervencionismo solicitados y dar seguimiento clínico adecuado.

Gestionar citas, recordatorios por correo electrónico, entrega de resultados y comunicaciones relacionadas con su atención.

Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de historia clínica aplicables.

Responsable: Apex Scan, con domicilio en 16 avenida norte, El Bosque, 802, San Salvador Centro, El Salvador. Correo: dteapexscansv@gmail.com. Teléfono: (+503) 7459-7052.

Delegado de protección de datos personales: dpdp@phconsultings.com. Este es el canal oficial para consultas y para el ejercicio de derechos.

El tratamiento de datos de salud se realiza con su consentimiento expreso y por escrito, otorgado al crear su cuenta en el portal o al iniciar su atención, y con base en la relación médico–paciente y las obligaciones sanitarias aplicables.

El tratamiento de datos de contacto enviados por el formulario del sitio se basa en el consentimiento que usted otorga al enviar la solicitud.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento; atenderemos la revocación en un plazo máximo de 5 días hábiles, sin afectar los tratamientos ya realizados ni la conservación exigida por ley.

Expediente clínico, estudios, informes y recetas: 10 años conforme a la normativa sanitaria salvadoreña (habitualmente 5 años en archivo activo y 5 en archivo pasivo). Los diagnósticos oncológicos y crónicos pueden conservarse de forma permanente por su valor clínico y de seguimiento.

Mensajes del formulario de contacto y datos no clínicos: 24 meses desde el último contacto, salvo que se conviertan en expediente clínico.

Registros de consentimiento, solicitudes de derechos y bitácora de accesos: se conservan mientras dure la relación y por el plazo necesario para acreditar el cumplimiento legal.

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido (supresión) y limitación del tratamiento.

Puede ejercerlos en la página /derechos de este sitio o escribiendo a dpdp@phconsultings.com. Le responderemos en un máximo de 5 días hábiles, plazo inferior al máximo legal de 20 días hábiles (prorrogable) previsto en la Ley para la Protección de Datos Personales.

Si su solicitud está incompleta, le pediremos subsanarla y contará con 10 días hábiles para hacerlo. Si la solicitud no corresponde a nuestra competencia, se lo informaremos dentro de 5 días hábiles. Toda negativa se le notificará motivada dentro de 3 días hábiles.

Si no está conforme con nuestra respuesta, puede acudir a la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE) como autoridad de control.

No vendemos ni compartimos su información con fines comerciales ni publicitarios. Los datos clínicos solo se comparten con los profesionales de salud involucrados en su atención o cuando una autoridad competente lo requiera conforme a ley.

Utilizamos proveedores tecnológicos (alojamiento, base de datos, almacenamiento cifrado y envío de correo) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Apex Scan y pueden procesar datos fuera de El Salvador con medidas de seguridad equivalentes.

Cuando prestamos teleradiología o segunda opinión a pacientes o instituciones de Ecuador y Centroamérica, la transferencia se realiza únicamente con la finalidad clínica solicitada.

Este sitio no utiliza cookies publicitarias, analítica de terceros ni rastreadores. Solo empleamos el almacenamiento técnico estrictamente necesario para mantener su sesión iniciada en el portal y la preferencia de idioma.