Términos, privacidad y protección de datos
Los presentes términos regulan el uso del sitio web y del portal de pacientes de Apex Scan, y describen cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal y de salud, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador y las buenas prácticas internacionales de seguridad de la información en salud.
Términos y condiciones de uso
1. Objeto y aceptación
Apex Scan ofrece servicios de imagen e intervencionismo oncológico en El Salvador, Ecuador y Centroamérica. Al utilizar este sitio web o el portal de pacientes, usted acepta estos términos y condiciones.
La información publicada en este sitio tiene fines exclusivamente informativos y no sustituye la consulta médica, el diagnóstico ni el tratamiento profesional.
2. Portal de pacientes
El acceso al portal requiere registro con correo electrónico verificado. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
Los estudios, resultados, recetas y documentos disponibles en el portal corresponden al expediente clínico del titular de la cuenta y solo pueden ser consultados por el paciente y el personal médico autorizado.
3. Uso permitido
Usted se compromete a usar el sitio y el portal de forma lícita, sin intentar acceder a información de terceros, alterar el funcionamiento de la plataforma ni extraer datos mediante medios automatizados.
Apex Scan podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, previa notificación al titular.
4. Responsabilidad
Las decisiones clínicas se toman únicamente en el contexto de la relación médico–paciente. Apex Scan no responde por decisiones tomadas con base únicamente en el contenido informativo del sitio.
Los resultados publicados en el portal son los emitidos oficialmente por nuestros especialistas; cualquier interpretación adicional debe realizarse en consulta.
Política de privacidad y manejo de datos de pacientes
5. Datos que recopilamos
Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y país de residencia.
Datos clínicos: estudios de imagen, resultados, recetas médicas, historial de citas y documentos que usted o su médico carguen al portal.
Datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad y operación de la plataforma.
6. Finalidad del tratamiento
Prestar los servicios de diagnóstico e intervencionismo solicitados y dar seguimiento clínico adecuado.
Gestionar citas, recordatorios por correo electrónico, entrega de resultados y comunicaciones relacionadas con su atención.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de historia clínica aplicables.
7. Conservación y derechos del titular
La información clínica se conserva durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable. Los datos de contacto se conservan mientras exista relación con la clínica o hasta que usted solicite su supresión.
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a dteapexscansv@gmail.com. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Cesión a terceros
No vendemos ni compartimos su información con fines comerciales. Los datos clínicos solo se comparten con los profesionales de salud involucrados en su atención o cuando una autoridad competente lo requiera conforme a ley.
Seguridad de la información
9. Medidas de seguridad
Toda la información se transmite cifrada mediante TLS y se almacena cifrada en servidores seguros.
El acceso a expedientes se rige por el principio de mínimo privilegio: cada usuario solo puede ver la información estrictamente necesaria según su rol (paciente, doctor o administrador), validado en el servidor en cada solicitud.
Los archivos médicos (PDF e imágenes) se almacenan en un repositorio privado y se acceden únicamente mediante enlaces firmados de vigencia limitada; no son visibles públicamente.
Las acciones de eliminación en el portal son reversibles y requieren confirmación, lo que permite recuperar información ante borrados accidentales.
10. Incidentes de seguridad
Contamos con procedimientos para detectar, contener y notificar incidentes que afecten la confidencialidad de los datos. En caso de un incidente que comprometa su información, se lo comunicaremos oportunamente.
11. Actualizaciones de este aviso
Apex Scan podrá actualizar estos términos y esta política. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando su fecha de última revisión.
Última actualización: agosto de 2026.